CH 07 Support · Installation

Uppe och rullar på fem minuter.

Välj din enhet och följ stegen. Inga tekniska kunskaper krävs — och fastnar du svarar vi dygnet runt.

Hitta guiden för din enhet

Det här behöver du

01 Guider

Välj din enhet.

Samsung & LG Smart TV

Tizen (Samsung) och webOS (LG)

≈ 5 min
  1. Öppna appbutikenSamsung: tryck på Hem och välj Apps. LG: öppna LG Content Store.
  2. Sök efter appenSök på SmartOne IPTV och välj Installera.
  3. Starta appenSpara ner din TV MAC.
  4. Ladda upp din spellistaÖppna sida → Välj M3U Playlist → Skriv in din TV MAC → Valfritt Playlist name → Klistra in din M3U → Klistra in din EPG → Tryck Add Playlist.
  5. Ladda listaStarta om appen. Första gången kan det ta en stund. Sen är det bara att zappa.

Tips: SmartOne IPTV erbjuder 15 dagar gratis. Finns att köpa 1 år eller livstid. IBO Player är en till app vi rekommenderar.

Hjälpte guiden?

02 Felsökning

Något som krånglar?

De fem vanligaste problemen — och hur du oftast löser dem på under en minut.

Bilden hackar eller buffrar
  1. Starta om routern och enheten — dra ur strömmen i 30 sekunder.
  2. Använd nätverkskabel, eller flytta enheten närmare routern.
  3. Mät hastigheten på Bredbandskollen. Under 20 Mbit/s räcker inte för stabil uppkoppling.
  4. Pausa nedladdningar och andra strömmar i hemmet medan du tittar.
  5. Testa ditt konto på telefonen via mobilnätet.
  6. Pröva en annan serveradress. Kontakta oss här.
”Fel användarnamn eller lösenord”
  1. Kopiera uppgifterna direkt från välkomstmejlet — de skiljer på stora och små bokstäver.
  2. Kontrollera att inget mellanslag följt med före eller efter.
  3. Kolla att din period inte har löpt ut. Se planerna här.
  4. Har du bytt uppkopplingsland? Kontakta oss.
Kanallistan är tom eller laddar inte
  1. Ge den en minut vid första inloggningen.
  2. Stäng appen helt och öppna den igen.
  3. Rensa appens cache under enhetens inställningar för appar.
  4. Har du bytt uppkopplingsland? Kontakta oss.
Ljud men ingen bild — eller tvärtom
  1. Byt till en annan kanal och sedan tillbaka.
  2. Uppdatera appen till senaste versionen.
  3. Gäller det bara en kanal? Tipsa oss i chatten så kollar vi signalen.
Appen finns inte i appbutiken

Kontrollera att enhetens programvara är uppdaterad. Vissa äldre modeller stöds inte längre — hör av dig så hittar vi en lösning som fungerar för dig.

Inget konto än? Du är fem minuter bort.

Köp nu