CH 07 Support · Installation

Oppe og kørende om fem minutter.

Vælg din enhed, og følg trinene. Ingen teknisk viden kræves – og hvis du går i stå, er vi her for at hjælpe døgnet rundt.

Find guiden til din enhed

Dette er, hvad du skal bruge

01 Guider

Vælg din enhed.

Samsung & LG Smart TV

Tizen (Samsung) og webOS (LG)

≈ 5 min
  1. Åbn app storeSamsung: Tryk på Hjem og vælg Apps. LG: Åbn LG Content Store.
  2. Søg efter appenSøg efter SmartOne IPTV og vælg installer.
  3. Start appenGem din TV MAC.
  4. Upload din playlisteÅbn side → Vælg M3U-playliste → Indtast din TV MAC → Valgfrit playlistenavn → Indsæt din M3U → Indsæt din EPG → Tryk på Tilføj playliste.
  5. Indlæs listeGenstart appen. Første gang kan det tage et stykke tid. Så bare zap.

Tip: SmartOne IPTV tilbyder 15 dages gratis adgang. Kan købes i 1 år eller livsvarigt.. IBO Player er en anden app, vi anbefaler.

Hjalp denne vejledning?

02 Fejlfinding

Er der noget galt?

De fem vanligste problemene – og hvordan du vanligvis løser dem på under ett minutt.

Billedet hakker eller bufferer
  1. Genstart routeren og enheden – tag stikket ud i 30 sekunder.
  2. Brug et netværkskabel, eller flyt enheden tættere på routeren.
  3. Mål hastigheden på Bredbandskollen. Under 20 Mbit/s er ikke nok til en stabil forbindelse.
  4. Sæt downloads og andre streams på pause derhjemme, mens du ser indhold.
  5. Test din konto på din telefon via mobilnetværket.
  6. Prøv en anden serveradresse. Kontakt os her.
"Forkert brugernavn eller adgangskode"
  1. Kopier oplysningerne direkte fra velkomstmailen – der skelnes mellem store og små bogstaver.
  2. Sørg for, at der ikke er mellemrum før eller efter.
  3. Tjek, at din periode ikke er udløbet. Se planerne her.
  4. Har du ændret dit forbindelsesland? Kontakt os.
Kanallisten er tom eller indlæses ikke
  1. Vent et øjeblik, når du logger ind første gang.
  2. Luk appen helt, og åbn den igen.
  3. Ryd appens cache under din enheds appindstillinger.
  4. Har du ændret dit forbindelsesland? Kontakt os.
Lyd, men intet billede — eller omvendt
  1. Skift til en anden kanal og derefter tilbage.
  2. Opdater appen til den nyeste version.
  3. Er det kun én kanal? Giv os besked i chatten, så tjekker vi signalet.
Appen er ikke i appbutikken.

Sørg for, at din enheds software er opdateret. Nogle ældre modeller understøttes ikke længere – kontakt os så finder vi en løsning, der passer til dig.

Ingen konto endnu? Du er fem minutter væk.

Køb nu